Política de gestión de los servicios

Política de gestión de los servicios

  • Se deberán de contemplar los siguientes factores a la hora de crear, revisar y/o actualizar los objetivos de gestión del servicio:
      1. el análisis FODA de la organización y
      2. las tendencias en el mercado.
  • Dirección general y todas las áreas operativas y funcionales nos comprometemos a cumplir los requisitos que se especifiquen en común acuerdo con el cliente y formalizados a través de la propuesta para el correcto funcionamiento del sistema de gestión del servicio.
  • El sistema de gestión del servicio será mejorado paulatinamente a través del proceso de mejoras y cualquier sugerencia será analizada para ello. Asimismo, todas las mejoras o cambios serán comunicados a la organización por medio de los comunicados directivos o los comunicados interno

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